技术支持内容

技术支持的售前/售后服务内容替代厂家，为客户服务

• 充分

  规格商谈

  日本电计技术部门将按客户的规格要求，就此与海外厂家进行洽谈与探讨。

  ・安装费用的明确
  ・交货资料的公开
  ・英文资料的制作
  ・培训体制

• 方便

  交货・安装・调试

  确保在中国可以安心使用的结构体制。

  ・费用降低
  ・交货验收
  ・客户技术员进行管理
  ・以中文进行交涉对应
  ・掌握现场情况作对应

• 细致

  使用培训

  在日本与厂家进行技术支援的洽谈后，对应操作等方面的基本培训。

  ・有效的研修体制
  ・交货后持续性的支援
  ・可进行重复培训

• 安心

  定期保修合同

  在经过由厂家传授的技术培训的基础上，电计与客户签订服务合同。

  ・大范围的器械对应
  ・消耗品库存备品
  ・操作人员的技术培训
  ・保证性能的发挥

• 快速

  修理・校正

  在中国实现主要维修零件的库存，可出差至现场，实现快速对应。

  ・培养各类仪器技术担当
  ・与厂家保持紧密合作
  ・10处网点覆盖全国
  ・由日本进行定期培训

中国现地售后服务对应的重要性

对于日本原厂的修理，客户现地难以掌控进度情况，交货期长且成本高。而且由厂家提供给客户使用的样机发送及返还也是手续非常麻烦的状况。

维修服务对应现状(2023度实绩)

RF Instrument

信号发生器、频谱分析仪、网络分析仪、电场强度计、各种信号源、传送用测定器

257台

AV Instrument

图像信号源、低频信号源、音响分析仪、音箱试验器、变调器、抖晃仪、FFT

211台

General T&M

DMM、计数器、电阻计、电容计、示波器、仪表

380台

Safety T&M

安全试验用器械（绝缘、耐压、低电阻、安全装置等）

497台

Power Supply

AC电源、DC电源、仿真电源、AC/DC负载装置

795台

Environmental

环境试验装置、恒温箱、振动试验机、静电试验、EMC、EMI、EMS相关机器

389台

Optical Instrument

辉度计、光源、色彩计、三座标测量装置、光学扩大镜、显微镜等

132台

Other Instrument

温度测量、温度标准、量具、理化学试验相关等

321台

Others

力学相关机器、工具、扭矩计、膜厚计、其他机器等

199台

年间总台数 3190台